Saha ekiplerinin güncel bilgiye ulaşmak için ofise dönmesini veya işlemleri sonradan yeniden girmesini beklemek, hem zaman kaybına hem de veri gecikmesine neden olabilir. Tfon Tech Mobil; ERP, CRM, finans, depo ve belge süreçlerine sahadan erişim sağlayarak operasyon ile merkez arasındaki veri akışını güçlendirir.
Ürün, Stok ve Fiyat Bilgisine Sahadan Erişim
Satış veya servis personeli; ürün kartlarını, stok durumunu ve gerekli fiyat bilgilerini müşteri yanındayken görüntüleyebilir. Güncel bilgiye erişim, yanlış ürün ya da teslimat sözü verme riskini azaltmaya yardımcı olur.
- Ürün kartı ve barkod bilgileri
- Depo bazında stok görünümü
- Fiyat ve cari hesap bilgileri
- Hızlı ürün arama
Mobil Belge Süreçleri
Satış ve alış faturaları, irsaliyeler, satınalma talepleri ve ilgili operasyon belgeleri mobil ortamdan takip edilebilir. Belgelerin merkezdeki ERP kayıtlarıyla birlikte yürütülmesi, tekrar veri girişini azaltır.
- Fatura ve irsaliye takibi
- Satınalma talebi oluşturma
- Sipariş ve teslimat görünümü
- Belge durumunun anlık kontrolü
Depo ve Saha Hareketleri
Mal kabul, depo transferi, toplama ve sevkiyat gibi işlemlerin sahada kaydedilmesi fiziksel hareket ile sistem kaydı arasındaki süreyi kısaltır. Mobil erişim, depo personelinin işlem noktasında çalışmasını destekler.
- Depo hareketleri
- Barkod destekli işlem
- Sayım ve transfer
- Toplama ve sevkiyat takibi
Satış Sonrası Hizmette Hızlı Kayıt
Servis ekipleri müşteri, ürün, arıza, garanti ve yedek parça bilgilerine sahadan erişebilir. Servis talebiyle ilgili not ve belgelerin zamanında kaydedilmesi, merkezin süreci daha şeffaf izlemesini sağlar.
- Servis talebi takibi
- Garanti ve arıza bilgileri
- Yedek parça ve depo talebi
- Müşteri geçmişine erişim
Yetkilendirilmiş ve Görev Odaklı Kullanım
Mobil kullanıcıya yalnızca görev alanı için gerekli modül ve işlemlerin açılması, hem kullanım kolaylığı hem de veri güvenliği açısından önemlidir. ERP tarafındaki yetki kurgusu mobil iş akışlarına da yön verir.
- Rol bazlı ekranlar
- İşlem seviyesinde erişim
- Sade ve görev odaklı kullanım
- Merkezi kullanıcı yönetimi